Terms of Service
TERMS & CONDITIONS FOR ONLINE SHOPPING
Thank you for visiting our website (hereafter referred to as this “Website”). This Website is operated by Club Twenty-One Retail (Malaysia) Sdn Bhd (“Club 21”) The following Terms and Conditions create a legally binding agreement between you and Club 21 (""we" or "us" as the context may require)
By accessing and/or using any part of this Website and/or using any of the services provided via this Website and/or purchasing or attempting to purchase any product or service on this Website, you (“the Customer” or “you”) shall be deemed to have accepted and thereby be legally bound by the terms and conditions set out below (these “Terms and Conditions”).
1. GENERAL
1.1. Club 21 affiliates include Club 21 Pte Ltd, Kids 21 Pte Ltd, COMO Hotels and Resorts (Asia) Pte Ltd, and related companies and business units which form part of the COMO Group. However, this Website is provided solely by Club 21 and no other member of the COMO Group shall have any liability or responsibility for this Website and your purchase of any Products.
1.2. These Terms and Conditions contain the provisions in the contractual relationship entered into between you and Club 21 which you agree to be binding and enforceable at the time you access and/or use this Website and purchase or use any of the products or services provided by Club 21 via this Website. You are deemed to have read, understood and accepted these Terms and Conditions.
1.3 The Privacy Policy and Cookie Policy on this Website governs the processing including collection, use, disclosure and transfer of any personal information we collect from you, or that you provide to us. By using the Website you also agree to be bound by the terms of the Privacy Policy and Cookie Policy.
1.4 Club 21 reserves the right to modify, add, vary or amend all or part of these Terms and Conditions from time to time without prior notice to you. Your use of this Website and any of the services provided here after such changes are posted on this Website, shall be deemed an agreement by you to these Terms and Conditions as modified.
1.5 Any purchase made through this Website will be subject to the version of these Terms and Conditions that was in force at the time of the order being placed (that is, when the order is received by Club 21 following your clicking on the ‘Place Order’ button). Whenever you make a purchase through this Website, Club 21 encourages you to print and save a copy of the Terms and Conditions in force at that time of the purchase for your own records. 1.6 Club 21 reserves the right to modify or discontinue, temporarily or permanently, this online Shopping service (or any part thereof) with or without notice at any time. These Terms and Conditions will continue to apply to any orders that have been accepted in accordance with the section “Submission and Acceptance of Orders” below.
1.7 In these Terms and Conditions, the following expressions shall have the following corresponding meanings:
“Comoclubber discount” refers to the reduction in the purchase price of the Products offered to Customers who are Comoclub members and who enjoy a discount privilege as applicable under the terms of their membership (For more information on becoming a Comoclub member, please refer to www.comoclub.com/faq/general);
"Online Shopping" refers to the purchasing of Products through the Website; and
"Products" refers to the clothing, accessories, vouchers, or any other products or merchandise offered for sale by Club 21 on this Website.
1.8 All the Products offered for sale or sold by Club 21 through the Website are sold subject to these Terms and Conditions and these Terms and Conditions shall prevail over any other document purporting to have a contractual effect between you and Club 21. Nothing in this document shall affect any statutory rights that you may have under applicable legislation.
2. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS
2.1. This Website and all materials, including but not limited to photographs, illustrations, data, text, images, logos, maps, plans, literary, artistic, musical works and all representations, information and all works in any media or format whether relating to activities, programs, products and/or services offered by any part of Club 21and its affiliates (the “Contents”) appearing on this Website are proprietary to and are protected by copyright, trademark and other forms of intellectual property rights (“Intellectual Property”) owned, licenced to or controlled by Club 21,and its affiliates or partners.
2.2. Except as otherwise expressly provided and agreed to in writing by Club 21, you are strictly prohibited from using, uploading, downloading, copying, reproducing, re-publishing, transmitting, communicating, distributing, disseminating, decompiling, disassembling, modifying, adapting in any way, the Contents or any part thereof.
2.3. Club 21 and where applicable, its affiliates and partners, retain all rights, title and interest in all Intellectual Property in the Contents and all concepts, systems, whether written or graphic and all other materials on this Website.
3. ACCESS TO WEBSITE
3.1. Club 21 reserves all rights to deny or restrict access to this Website to any person, or to block access from any internet source or address to this Website at any time in its sole discretion, and without providing any notice or reason.
4. LINKS
4.1. This Website may contain links to other websites and pages which are not controlled, maintained or endorsed by Club 21. By clicking on or activating such links, you acknowledge that Club 21 is not responsible for the consequences of your activities on the third party websites, tools, applications of other offerings or services and is not liable in any way whatsoever to you. Club 21 does not represent or exercise control over such third party and such third party is neither an agent nor servant of Club 21. Any data or any information which you give to any other entity after leaving this Website is entirely at your own risk. Club 21 and, its affiliates shall not be liable for any damages or loss arising from your access, use or other actions including by reason only of hyperlinking to such other websites.
4.2. All hyperlinks to such other websites are provided as a convenience to you, and Club 21 and its affiliates are not associated or affiliated, unless expressly stated to be so, in any manner with any trade or service marks, logos, insignia, other intellectual property rights or devices, which appear on such other websites.
5. CONFIDENTIALITY
5.1. No data transmissions over the Internet or via wireless networks can be guaranteed to be secure. Consequently, Club 21 cannot and does not ensure or warrant the security, authenticity, integrity or confidentiality of any information and/or communication you transmit to us and you do so at your own risk.
5.2. Any questions, comments, suggestions, feedback and/or information which is sent to us via this Website will be deemed to have been provided voluntarily on a non-confidential and non- proprietary basis. Club 21 reserves the right to use, reproduce, disclose, transmit, publish, broadcast and/or post elsewhere on the Internet or on any written form, such information, including but not limited to, disclosing such information to its affiliates or partners in connection with the development, marketing, manufacturing of products and services.
6. SECURITY OF WEBSITE
6.1. You hereby expressly acknowledge and agree that:-
6.1.1. This Website is provided on an “as is” basis without warranties of any kind and Club 21 does not warrant that the functions provided in this Website will be uninterrupted or error-free, or free from computer viruses or other harmful components, or unauthorised software, or that any defects will be corrected;
6.1.2. Club 21 does not warrant and hereby disclaims to the fullest extent permitted by law, any warranty as to the accuracy, reliability, timeliness, of the Contents including in particular the use of any representations and images;
6.1.3. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, CLUB 21 IS NOT RESPONSIBLE FOR AND SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INJURIES, LOSSES OR DAMAGES OF ANY KIND ARISING OUT OF OR IN CONNECTION (WHETHER DIRECTLY OR INDIRECTLY) WITH YOUR USE OF THIS WEBSITE. ACCORDINGLY, YOU HEREBY RELEASE CLUB 21 AND ALL OF ITS AFFILIATES (AND ITS AGENTS, REPRESENTATIVES, PARENT COMPANY, RELATED COMPANIES AND ASSOCIATED COMPANIES, SUBSIDIARIES, AND LEGAL AND OTHER PROFESSIONAL ADVISORS) FROM ALL CLAIMS, LOSSES, DAMAGES AND/OR LIABILITY IN RESPECT OF ANY INJURIES, LOSSES OR DAMAGES OF ANY KIND ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH YOUR USE OF THIS WEBSITE;
6.1.4. Any material which you download or otherwise obtain through the use of this Website (such actions being strictly prohibited), is done at your own discretion and risk and you are solely responsible for any damage to your computer system or loss of data or other liability that may result from the download of any such material. Neither Club 21 nor any of its affiliates shall be liable or responsible for any computer virus, malware, communication line failure, interception of online communication, software or hardware problems (including without limitation to loss of data or compatibility problems), theft, destruction to your computer system or any other losses or damage resulting directly or indirectly from access to or use of this Website, or any uploading, downloading of any Contents or information (all of which are not authorised) from this Website.
6.1.5. While the Club 21 shall use our best endeavors to prevent any unauthorised entry to this Website, we shall not be liable for any damages or losses whatsoever or howsoever caused to you if any third party gains unauthorised access to this Website.
6.2. You agree to indemnify and hold Club 21 and each of its affiliates including, all directors, officers, employees and its agents, representatives, parent company, related companies and associated companies, harmless from any claim, loss, damages, demand or costs (including solicitors’ fees on a full indemnity basis) which Club 21 or any of its affiliates and/or Hotel Affiliates may suffer or incur due to or arising out of in connection with:-
6.2.1. Your breach of any of the provisions of these Terms and Conditions; and
6.2.2. Otherwise in connection with these Terms and Conditions and your use of this Website.
7. REGISTRATION
7.1 You may need to create a registered account profile to use some of the services or features made available to you on this Website. When you register you are required to provide information about yourself that is true, accurate, current and complete in all respects (“Personal Information”). You may update your registered profile at any time by signing into your account and selecting “Update Profile”. We may also change registration requirements from time to time.
7.2 Club 21 reserves the right to terminate your account and your use of the Website without notice to you if it comes to our attention that any of the registration details you have provided is not current, incomplete or inaccurate.
7.3 The account password you provide should be unique and kept secure and you must notify Club 21 immediately of any breach of security or unauthorized use of your account. Club 21 will not be liable for any losses caused by any unauthorized use of your account.
8. ELIGIBILITY CONDITIONS FOR PURCHASE
8.1 Club 21 reserves the right to only accept orders from you if you are of sufficient legal age and capacity to use this Website in accordance with these Terms and Conditions and to create binding legal obligations in relation to the access and use of this Website and the products or services.
8.2 In order to make purchases on the Website you will be required to provide your Personal Information. In particular, you must, where requested, provide your real name, phone number, e-mail address and other requested information as indicated. Furthermore, you will be required to provide payment details that you represent and warrant are both valid and correct and you confirm that you are the person referred to in the billing information provided.
8.3 You must be in possession of a valid credit/debit card issued by a licensed bank acceptable to Club 21, and you authorise Club 21 to process a charge or charges on your credit/debit card in the amount of the total purchase price for the Products or services which you purchase or place an order for in accordance with the process in the section “Submission and Acceptance of Orders” below.. Club 21 reserves the right to restrict multiple quantities of an item being shipped to any one Customer or postal address.
8.4 By making an offer to purchase the products or services, you expressly authorise Club 21 to transmit or to obtain your credit card information or credit report information (including any updated information) to or from third parties solely to authenticate your identity, to validate your credit/debit card, to obtain an initial credit card authorization and/or to authorize individual purchase transactions.
8.5 You agree that Club 21 may use Personal Information provided by you in order to conduct appropriate anti-fraud checks. Personal Information that you provide may be disclosed to a credit reference or fraud prevention agency, which may keep a record of the information.
9. SUBMISSION AND ACCEPTANCE OF ORDERS
9.1 All orders are subject to acceptance and availability, and items in your shopping bag are not reserved and may be purchased by other customers
9.2 We reserve the right not to accept your order in the event, for example, that we are unable to obtain authorization for payment, that shipping restrictions apply to a particular item, that the item ordered is out of stock or does not satisfy our quality control standards and is withdrawn, or that you do not meet the eligibility criteria set-out within these Terms and Conditions. Furthermore, we may refuse to process a transaction for any reason or refuse service to anyone at any time at our sole discretion, and we will not be liable to you or any third party by reason of our refusal to process a transaction.
10. PRICING, CURRENCY AND TAXES
10.1 Product prices are shown on the Website and are in Malaysian Ringgit. Product price includes applicable duties and taxes (such as Sales Tax). If you are eligible for a Club 21 Member Discount, your discount is not reflected in the price of the Products listed on the Website, but will be reflected in your shopping bag after you have signed in to your member account. We will ship your purchases on a duty delivery paid (DDP) basis within Malaysia. We currently do not ship outside of Malaysia.
10.2 All prices and offers remain valid as advertised from time to time. The relevant price of a product in a currency displayed on the Website at the time the order is placed will be honored, except in cases of patent error.
10.3 If you are a customer whose credit/debit card is not denominated in the Website’s transaction currency, the final price will be calculated in accordance with the applicable exchange rate on the day your card issuer processes the transaction.
10.4 Promotion codes are non-transferable and there is no cash alternative, and they cannot be used in conjunction with any other promotion code, Club 21 Member Discount, or offers unless expressly stated, and must be redeemed by the date published, if provided.
11. PRODUCT AVAILABILITY / DESCRIPTION OF PRODUCTS
11.1 Products featured on the Website have been carefully selected for Online Shopping. Once a Product is sold out, it will be taken off the Website at the earliest reasonable opportunity and may not be available again.
11.2 The prices advertised on the Website are for Online Shopping only. As such, prices for some Products may differ from those available for sale at the Club 21 stores and associated boutiques.
11.3 Club 21 has taken care to ensure that the Product illustrations, colours and information are as accurate as possible, but photograph and images that are shown on the Website are only representations and the actual Products that are delivered to the Customer may appear differently to how they appear on your computer screen. In relation to Product colours, we cannot guarantee that your computer monitor's display of any colour will be accurate.
11.4 Club 21 may from time to time set credit limits for individual Customers and Club 21 reserves the right to limit or restrict the sale of Products to any Customer. In addition, Club 21 reserves the right to reject sales to re-sellers.
12. INSURANCE
12.1 Club 21 insures each purchase during the time it is in transit until it is delivered to your specified delivery address. We require a signature for any goods delivered, at which point risk and title for your purchased goods passes to you. If you have specified a recipient who is not you for delivery purposes (for example as a gift) then you accept that evidence of a signature by them (or at that delivery address) is evidence of delivery and fulfilment by Club 21, and transfer of responsibility in the same way. Should you select the “Ship To Store” feature, as we require a signature at the time of delivery for all orders, our Club 21 store associate will acknowledge receipt of delivery on your behalf. By selecting to ship to a selected store location, you accept that a signature by an associate at the store address listed as the “Ship To” address on your order is evidence of delivery by Club 21 and a transfer of risk and title for the purchased goods then passes to you.
13. EXCLUSION/LIMITATION OF LIABILITY AND WARRANTIES
THIS SECTION ON “EXCLUSION/LIMITATION OF LIABILITY AND WARRANTIES” DOES NOT AFFECT YOUR STATUTORY RIGHTS.
13.1 To the maximum extent permitted by law, Club 21 disclaims and excludes all other terms, conditions and warranties in relation to the Products whether express or implied or arising from any previous course of dealing or usage or trade practice. While Club 21 will use reasonable endeavors to verify the accuracy of any information it places on the Website, it makes no warranties, whether express or implied in relation to its accuracy. This Website is provided on an "as is" and "as available" basis without any representation or endorsement made and we make no warranties of any kind, whether express or implied, in relation to this Website, or any transaction that may be conducted on or through this Website, including but not limited to, implied warranties of non-infringement, compatibility, security, accuracy, conditions of completeness, or any implied warranty arising from course of dealing or usage or trade.
13.2 In addition, the Customer hereby expressly acknowledges and agrees that to the extent permitted by law:-
Any liability of Club 21 for any loss, damage or injury arising directly or indirectly from any defect in or non-compliance of the Products or any other breach of Club 21's obligations hereunder shall not in any event exceed an amount equivalent to the price of the affected Product.
Where any legislation applies any guarantee or implies any term that cannot be excluded, Club 21’s liability for breach of it will be limited (where permissible by law) to (at Club 21’s option):
in the case of goods, to a refund for the price of the goods, re-supply of the goods or repair of the goods; and
in the case of services, the re-supply of the services or a refund for the cost of the services; and
Except for death and personal injury arising from our negligence, we will not be liable in contract, tort (including, without limitation, negligence), pre-contract or other representations (other than fraudulent misrepresentations) or any other loss or damage whether direct or indirect out of or in connection with this contract, for any economic losses (including without limitation, loss of revenues, profits, contracts, business or anticipated savings), any loss of goodwill or reputation, or any special or indirect or consequential losses in any case whether or not such losses were incurred by that party arising out of or in connection with the use of or inability to use the Website or this Online Shopping service or the use or consumption of any of the Products purchased on the Website.
14. FORCE MAJEURE
14.1 Club 21 shall not be liable to the Customer for default of its obligations under this these Terms and Conditions or in relation to the Products when such default is by reason of:
fire, accident, any law, order, proclamation, regulation, demand or requirement of the Government of Singapore or of any of its government agencies, strikes, labour disputes, shortage of labour or lack of skilled labour, shortage or unavailability of products or raw materials, delay in transit or other causes whatsoever (whether similar to the foregoing or not) beyond the reasonable control of Club 21,
Act of God (i.e. extraordinary or unforeseeable manifestation of the forces of nature beyond the powers of human intervention, such as tornadoes, hurricanes, typhoons and earthquakes), or
war or armed conflict or acts of terrorism, which include disruption of civil authority, transportation and communication services, in which cases, Club 21 shall be excused from such performance to the extent of such prevention.
15. OTHER PROVISIONS
15.1. No failure, delay, relaxation or indulgence on the part of Club 21 in exercising any power or right conferred upon it in these Terms and Conditions shall operate as a waiver of such power or right, nor shall any single exercise of any such power or right preclude any other or future exercise thereof, or the exercise of any other power or right under these Terms and Conditions.
15.2. If any provision of these Terms and Conditions is held or interpreted by any governmental authority or a court of competent jurisdiction, to be illegal or invalid under present or future laws or regulations effective and applicable during the term of these Terms and Conditions, such provisions shall be fully separable and these Terms and Conditions shall be construed as if such illegal or invalid provision had never comprised a part of these Terms and Conditions and the remaining provisions of these Terms and Conditions shall remain in full force and effect and shall not be affected by the illegal or invalid provision or by its severance from these Terms and Conditions.
15.3. Except for all affiliates of Club 21, no other person shall have any rights whether under the Contracts (Rights of Third Parties) Act or any other law to enforce or enjoy any benefit under these Terms and Conditions Notwithstanding anything in these Terms and Conditions the consent of any third party is not required for any variation (including any release or compromise of any liability under) of these Terms and Conditions.
15.4 These Terms and Conditions constitute the entire agreement between you and Club 21 with respect to your use of this Website and supersedes all prior or contemporaneous agreements, negotiations, representations, warranties, understandings, correspondence and all other communications (whether written or oral, express or implied) or arrangements entered into between Club 21,and its affiliates in respect of the matters dealt with in these Terms and Conditions. No promise, inducement, representation or agreement other than as expressly set forth in these Terms and Conditions has been made by Club 21 or its affiliates.
15.5 If any term of these Terms and Conditions is held by a court of competent jurisdiction to be invalid or unenforceable, then these Terms and Conditions, including all of the remaining terms, will remain in full force and effect as if such invalid or unenforceable term had never been included.
16. APPLICABLE LAW
16.1. Your use of this Website shall be governed by, and interpreted in accordance with the laws of Malaysia. The courts of Malaysia have exclusive jurisdiction to settle any dispute arising out of or in connection with these Terms and Conditions and your use of this Website (including a dispute regarding the existence, validity or termination of these Terms and Conditions (a “Dispute”). You agree that the courts of Malaysia are the most appropriate and convenient courts to settle a Dispute and you agree not to make any argument to the contrary. However this shall not affect any mandatory statutory rights that the Customer may have under laws of their local jurisdiction.
2024 Club 21 Thailand Co.,LTD. All rights reserved
ขอขอบคุณที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เว็บไซต์") เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย บริษัท คลับ 21 (ประเทศไทย) จำกัด (“คลับ 21”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ คือข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างคุณและ คลับ 21
โดยการเข้าถึง และ/หรือ ใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์นี้ และ/หรือ ใช้บริการใด ๆ ที่มีผ่านเว็บไซต์นี้ และ/หรือซื้อหรือพยายามซื้อสินค้าหรือบริการใด ๆ บนเว็บไซต์นี้คุณ (“ลูกค้า” หรือ“ คุณ”) จะถือว่าได้ยอมรับและผูกพันตามกฎหมายภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ (“ ข้อกำหนดและเงื่อนไข”)
1. ทั่วไป
1.1. บริษัท ในเครือ คลับ 21 ได้แก่ บริษัท คิดส์ 21 (ประเทศไทย) จำกัด, โคโม โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท (เอเชีย) พีทีอี แอลทีดี รวมถึงบริษัท และหน่วยธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ โคโม กรุ๊ป อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์นี้จัดทำโดย คลับ 21 แต่เพียงผู้เดียวและไม่มีองค์กรอื่นของ โคโม กรุ๊ป ต้องรับผิดชอบใด ๆ ต่อเว็บไซต์นี้ และการซื้อสินค้าใด ๆ ของคุณ
1.2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ระบุข้อกำหนดในความสัมพันธ์ตามสัญญาที่ทำขึ้นระหว่างคุณและ คลับ 21 ซึ่งคุณตกลงที่จะมีภาระผูกพันและบังคับใช้ในเวลาที่คุณเข้าถึงและ/หรือ ใช้เว็บไซต์นี้และซื้อหรือใช้สินค้าหรือบริการใด ๆ ที่จัดทำโดย คลับ 21 ผ่านทางเว็บไซต์นี้ ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว
1.3. นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้บนเว็บไซต์นี้ควบคุมการประมวลผล รวมถึงรวบรวมการใช้ การเปิดเผยข้อมูล และการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เรารวบรวมจากคุณหรือที่คุณให้กับเราในการใช้เว็บไซต์ ถือว่าคุณตกลงที่จะยอมรับตามเงื่อนไขของนโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้
1.4. คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า การที่คุณใช้เว็บไซต์นี้และบริการใด ๆ ที่ให้ไว้หลังจากที่มีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบนเว็บไซต์นี้ จะถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ตามที่มีการแก้ไข
1.5. การซื้อใด ๆ ที่ทำผ่านเว็บไซต์นี้จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ในขณะที่ทำการสั่งซื้อ (นั่นคือเมื่อ คลับ 21 ได้รับคำสั่งซื้อหลังจากที่คุณคลิกที่ปุ่ม 'สั่งซื้อ') เมื่อใดก็ตามที่คุณทำการซื้อผ่านเว็บไซต์นี้ คลับ 21 ขอแนะนำให้คุณพิมพ์และบันทึกสำเนาของข้อกำหนดและเงื่อนไข ที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่ทำการซื้อ เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐานของคุณเอง
1.6. คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข หรือยุติบริการชอปปิ้งออนไลน์นี้ชั่วคราวหรือถาวร (หรือส่วนใดส่วนหนึ่ง) โดยแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบได้ตลอดเวลา ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ได้รับการยอมรับตามส่วน "การส่งและการยอมรับคำสั่งซื้อ" ด้านล่าง
1.7. ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คำต่าง ๆ ที่ใช้จะมีความหมายที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้:
ก. “ส่วนลดสำหรับสมาชิกโคโมคลับ” หมายถึง การลดราคาซื้อสินค้าที่เสนอให้กับลูกค้าที่เป็นสมาชิกโคโมคลับและผู้ที่ได้รับสิทธิพิเศษส่วนลดตามเงื่อนไขการเป็นสมาชิก (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกโคโมคลับ โปรดดูที่ www.comoclub.com/faq/general);
ข. "การซื้อของออนไลน์" หมายถึง การซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ และ
ค. "สินค้า" หมายถึง เสื้อผ้า เครื่องประดับ บัตรกำนัล หรือ สินค้าอื่นใดที่คลับ 21 เสนอขายบนเว็บไซต์นี้
1.8. สินค้าทั้งหมดที่เสนอขายหรือขายโดย คลับ 21 ผ่านทางเว็บไซต์ ขายภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลเหนือกว่าเอกสารอื่น ๆ ที่อ้างว่ามีผลตามสัญญาระหว่างคุณกับ คลับ 21 ไม่มีสิ่งใดในเอกสารนี้ที่จะส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายใด ๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
2. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
2.1. เว็บไซต์นี้และวัสดุทั้งหมดรวมถึงภาพถ่าย ภาพประกอบข้อมูล ข้อความ รูปภาพ โลโก้ แผนที่ แผนงาน วรรณกรรมศิลปะ ดนตรี หรือการแสดงข้อมูล และผลงานทั้งหมดในสื่อ หรือรูปแบบใด ๆ ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับกิจกรรม โปรแกรมสินค้าและ/หรือบริการที่นำเสนอ โดยส่วนใดส่วนหนึ่งของ คลับ 21 และ บริษัทฯ ในเครือ (“เนื้อหา”) ที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้เป็นกรรมสิทธิ์และได้รับการคุ้มครองโดยลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้า และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในรูปแบบอื่น ๆ (“ทรัพย์สินทางปัญญา” ) เป็นเจ้าของอนุญาตหรือควบคุมโดย คลับ 21 และ บริษัท ในเครือหรือพันธมิตร
2.2. ยกเว้นที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น โดยตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรโดย คลับ 21 ห้ามมิให้ใช้อัปโหลด ดาวน์โหลด คัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ซ้ำ ส่งต่อ แจกจ่าย แยกส่วนประกอบ แยกชิ้นส่วนดัดแปลงใด ๆ โดยเด็ดขาด ทั้งเนื้อหาหรือส่วนหนึ่งส่วนใด
2.3. คลับ 21 บริษัทฯ ในเครือและคู่ค้าของ บริษัท จะรักษาสิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในเนื้อหาและแนวคิดทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษร หรือภาพกราฟิก และเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดในเว็บไซต์นี้
3. การเข้าถึงเว็บไซต์
3.1. คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมดในการปฏิเสธหรือจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์นี้แก่บุคคลใด ๆ หรือปิดกั้นการเข้าถึงจากแหล่งอินเทอร์เน็ต หรือที่อยู่ใด ๆ ในเว็บไซต์นี้เมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือให้เหตุผลใด ๆ
4. ลิงก์
4.1. เว็บไซต์นี้อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และหน้าอื่น ๆ ที่ไม่ได้รับการควบคุมดูแล หรือรับรองโดย คลับ 21 การคลิกหรือเปิดใช้งานลิงก์ดังกล่าวแสดงว่าคุณรับทราบว่า คลับ 21 จะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เครื่องมือ แอปพลิเคชั่น ข้อเสนอ หรือบริการอื่น ๆ และไม่รับผิดชอบต่อคุณในทางใด ๆ คลับ 21 ไม่ได้เป็นตัวแทนหรือมีอำนาจควบคุมบุคคลที่สามดังกล่าว และบุคคลที่สามดังกล่าวไม่ใช่ตัวแทนหรือผู้รับใช้ของ คลับ 21 ข้อมูลใด ๆ ที่คุณมอบให้กับหน่วยงานอื่นใดหลังจากออกจากเว็บไซต์นี้ ถือเป็นความเสี่ยงของคุณเองทั้งหมด คลับ 21 และ บริษัท ในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงการใช้งาน หรือการกระทำอื่น ๆ ของคุณ รวมถึงเหตุผลของการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ผ่านทางไฮเปอร์ลิงก์
4.2. ไฮเปอร์ลิงก์ทั้งหมดที่ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ มีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคุณ คลับ 21 และ บริษัท ในเครือไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือเป็นพันธมิตร เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นเช่นนั้นในลักษณะใด ๆ กับเครื่องหมายทางการค้า หรือบริการโลโก้ เครื่องราชอิสริยาภรณ์ ทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิหรืออุปกรณ์ซึ่งปรากฏบนเว็บไซต์อื่น ๆ เป็นต้น
5. การรักษาความลับ
5.1. ไม่มีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต หรือผ่านเครือข่ายไร้สายใดก็ตาม ที่สามารถรับประกันได้ว่าจะปลอดภัย ด้วยเหตุนี้ คลับ 21 จึงไม่สามารถรับรองหรือรับประกันความปลอดภัย ความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือการรักษาความลับของข้อมูลและ/หรือการสื่อสารใด ๆ ที่คุณส่งถึงเรา และคุณต้องรับความเสี่ยงเอง
5.2. คำถาม ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะและ/หรือข้อมูลใด ๆ ที่ส่งถึงเราผ่านทางเว็บไซต์นี้จะถือว่าได้ทำโดยสมัครใจบนพื้นฐานที่ไม่เป็นความลับ และไม่ใช่กรรมสิทธิ์ คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ทำซ้ำ เปิดเผย ส่งต่อ เผยแพร่ออกอากาศ และ/หรือโพสต์ที่อื่นบนอินเทอร์เน็ต หรือในรูปแบบลายลักษณ์อักษร ข้อมูลดังกล่าว ซึ่งไม่ จำกัดเพียงการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่ บริษัท ในเครือหรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง เพื่อการพัฒนาการตลาด บริการ และการผลิตสินค้า
6. ความปลอดภัยของเว็บไซต์
6.1. คุณรับทราบโดยชัดเจนและตกลงว่า:-
6.1.1. เว็บไซต์นี้ให้บริการบนพื้นฐาน“ ตามสภาพ” โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ และ คลับ 21 ไม่รับประกันว่าฟังก์ชันที่มีให้ในเว็บไซต์นี้ จะไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือปราศจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่น ๆ หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือข้อบกพร่องใด ๆ จะได้รับการแก้ไข
6.1.2. คลับ 21 ไม่รับประกัน และขอปฏิเสธขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้อง ความน่าเชื่อถือ ความตรงเวลาของเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการแสดงรูปภาพใด ๆ
6.1.3. ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คลับ 21 ไม่มีส่วนรับผิดชอบและไม่รับผิดชอบต่อการบาดเจ็บ การสูญเสีย หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือในการเชื่อมต่อ (ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม) กับการใช้งานเว็บไซต์นี้ของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณจึงปล่อย คลับ 21 และ บริษัทฯ ในเครือทั้งหมด (และตัวแทนของบริษัท ตัวแทนผู้รับผิดชอบ บริษัทที่เกี่ยวข้อง บริษัทย่อย และที่ปรึกษาด้านวิชาชีพอื่น ๆ ) จากภาคการค้าหรือที่ปรึกษาทั้งหมด การบาดเจ็บ การสูญเสีย หรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์นี้ของคุณ
6.1.4. เนื้อหาใด ๆ ที่คุณดาวน์โหลด หรือได้รับจากการใช้เว็บไซต์นี้ (การกระทำดังกล่าวถูกห้ามโดยเด็ดขาด) ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณ และคุณต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือการสูญเสียข้อมูล หรือความรับผิด ที่อาจเป็นผลมาจากการดาวน์โหลดเนื้อหาดังกล่าว ทั้ง คลับ 21 และ บริษัทฯ ในเครือจะไม่รับผิด หรือรับผิดชอบต่อไวรัสคอมพิวเตอร์ มัลแวร์ ความล้มเหลวของระบบอินเทอร์เน็ต การสกัดกั้นการสื่อสารออนไลน์ ปัญหาซอฟต์แวร์ หรือฮาร์ดแวร์ (ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียข้อมูล หรือปัญหาความเข้ากันได้) การโจรกรรม การทำลายระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือความสูญเสีย หรือความเสียหายอื่นใดที่เป็นผลโดยตรงหรือโดยอ้อมจากการเข้าถึง หรือการใช้งานเว็บไซต์นี้ หรือการอัปโหลด การดาวน์โหลดเนื้อหาหรือข้อมูลใด ๆ (ซึ่งทั้งหมดไม่ได้รับอนุญาต) จากเว็บไซต์นี้
6.1.5. แม้ว่า คลับ 21 จะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดของเรา เพื่อป้องกันการเข้าสู่เว็บไซต์นี้โดยไม่ได้รับอนุญาต แต่เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือความสูญเสียใด ๆ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หรือไม่ว่าจะเกิดขึ้นกับคุณอย่างไร หากบุคคลที่สามได้รับการเข้าถึงเว็บไซต์นี้โดยไม่ได้รับอนุญาต
6.2. คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ซึ่ง คลับ 21 และ บริษัทฯ ในเครือแต่ละแห่งรวมถึงกรรมการ เจ้าหน้าที่พนักงาน และตัวแทนบริษัทแม่ บริษัทที่เกี่ยวข้องและบริษัทร่วม โดยไม่เป็นอันตรายจากการเรียกร้องความเสียหาย ความต้องการ หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึง ค่าธรรมเนียมทนายความตามการชดใช้ค่าเสียหายเต็มจำนวน) ซึ่ง คลับ 21 หรือ บริษัท ในเครือและ/หรือโรงแรมในเครืออาจได้รับความเดือดร้อน หรือเกิดขึ้นเนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับ:-
6.2.1. หากคุณละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
6.2.2. มิฉะนั้นข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และการใช้งานเว็บไซต์นี้จะส่งผลถึงคุณ
7. การลงทะเบียน
7.1. คุณอาจต้องสร้างโปรไฟล์บัญชี เพื่อใช้บริการหรือคุณสมบัติบางอย่างที่มีให้คุณบนเว็บไซต์นี้ โดยคุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริง ถูกต้องเป็นปัจจุบัน และครบถ้วนทุกประการ (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ซึ่งจะใช้ในการรับ OTP แบบครั้งเดียว สำหรับการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง คุณสามารถอัปเดตโปรไฟล์ได้ตลอดเวลา โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและเลือก "จัดการบัญชี" เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการลงทะเบียนเป็นครั้งคราว
7.2. คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีของคุณ และการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ โดยไม่ต้องแจ้งให้คุณทราบ หากเราพบว่ารายละเอียดการลงทะเบียนใด ๆ ที่คุณให้ไว้ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่สมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง
7.3. รหัสผ่านครั้งเดียว (One-Time-Password) ที่ส่งถึงคุณควรได้รับการรักษาความปลอดภัยและคุณต้องแจ้ง คลับ 21 ทันทีถึงการละเมิดความปลอดภัยหรือการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต คลับ 21 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
8. เงื่อนไขการรับสิทธิ์สำหรับการซื้อสินค้า
8.1. คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคำสั่งซื้อจากคุณ หากคุณมีอายุตามกฎหมายกำหนด และมีความสามารถในการใช้เว็บไซต์ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ มีภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง และการใช้งานเว็บไซต์ สินค้า หรือบริการ
8.2. ในการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์คุณจะต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยระบุชื่อจริง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลอื่น ๆ ที่ร้องขอตามที่ระบุไว้เมื่อได้รับการร้องขอ นอกจากนี้คุณต้องให้รายละเอียดการชำระเงิน ที่คุณรับรองและรับประกันว่าถูกต้อง ซึ่งคุณยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลที่อ้างถึงในข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ให้ไว้
8.3. คุณต้องมีบัตรเครดิต/บัตรเดบิตที่ถูกต้อง ซึ่งออกโดยธนาคารที่ได้รับใบอนุญาตซึ่งยอมรับได้กับ คลับ 21 และคุณอนุญาตให้ คลับ 21 ดำเนินการเรียกเก็บเงิน หรือเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณ ตามจำนวนราคาทั้งหมดสำหรับสินค้า หรือบริการที่คุณซื้อหรือสั่งซื้อตามกระบวนการในส่วน “การยอมรับคำสั่งซื้อ” ด้านล่าง คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนสินค้าที่จัดส่งไปยังลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
8.4. ในการเสนอซื้อสินค้าหรือบริการ คุณอนุญาตให้ คลับ 21 ส่งหรือรับข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลรายงานเครดิตของคุณ (รวมถึงข้อมูลที่อัปเดตใด ๆ) ไปยังหรือจากบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบตัวตนของคุณ เพื่อตรวจสอบบัตรเครดิต/ บัตรเดบิตของคุณ เพื่อขอรับการอนุมัติบัตรเครดิตครั้งแรกและ/หรือเพื่ออนุมัติธุรกรรมการซื้อแต่ละรายการ
8.5. คุณยอมรับว่า คลับ 21 อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาเพื่อดำเนินการตรวจสอบป้องกันการฉ้อโกงที่เหมาะสม ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้อาจถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานด้านเครดิต หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงซึ่งอาจเก็บบันทึกข้อมูลไว้
9. การส่งและการยอมรับคำสั่งซื้อ
9.1. คำสั่งซื้อทั้งหมดขึ้นอยู่กับการยอมรับความพร้อม และ และตระกร้าสินค้าของคุณจะไม่ได้รับการสงวนไว้ ซึ่งลูกค้ารายอื่นอาจทำการซื้อได้
9.2. คุณสามารถสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ได้โดยคลิกที่ปุ่ม "สั่งซื้อ" ไม่นานหลังจากส่งคำสั่งซื้อสำเร็จ อีเมลตอบรับจะถูกส่งถึงคุณตามอีเมลที่ให้ไว้ตอนลงทะเบียนหรือในการส่งคำสั่งซื้อของคุณ อีเมลตอบรับนี้คือการยืนยันรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณ แต่ไม่ใช่การยอมรับคำสั่งซื้อของคุณ หากคุณไม่ได้รับอีเมลตอบรับจาก คลับ 21 ภายในสองวันทำการ โปรดติดต่อ Club 21 Services ที่ Line: @ Club21Services โปรดทราบว่าอีเมลตอบรับไม่ถือเป็นการรับประกันความพร้อมใช้งานของสินค้า
9.3. คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้จนถึงเวลาที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการเผยแพร่เพื่อดำเนินการตามศูนย์กระจายสินค้าของเรา กรุณาติดต่อ Club 21 Services โทร. 02-021-2121 หรือ Line: @Club21Services เพื่อขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับแจ้งถึงคุณสมบัติของคำขอโดยเร็วที่สุดหลังจากที่เราได้รับคำขอของคุณ คุณไม่สามารถเพิ่มรายการเพิ่มเติมในคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะต้องสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเติมสำหรับสินค้าที่คุณต้องการซื้อ
9.4. เมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งแล้ว บริษัทขนส่งจะส่งหมายเลขติดตามการสั่งซื้อของคุณ
9.5 เราขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณในกรณี เช่น เราไม่สามารถขอรับการอนุมัติการชำระเงินได้ ข้อจำกัดในการจัดส่งมีผลบังคับใช้กับสินค้าบางรายการที่หมดหรือไม่เป็นไปตามคุณภาพของเรา มาตรฐานการควบคุมและถูกเพิกถอนหรือคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ นอกจากนี้เราอาจปฏิเสธที่จะดำเนินธุรกรรมไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ หรือปฏิเสธการให้บริการกับทุกคนเมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว และเราจะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามด้วยเหตุผลที่เราปฏิเสธที่จะดำเนินธุรกรรม
10. ราคา สกุลเงิน และภาษีสินค้า
10.1. ราคาสินค้าบนเว็บไซต์จะแสดงเป็นสกุลเงินบาทและมีการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น ราคาสินค้าที่ปรากฏนั้นรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว หากคุณได้รับสิทธิส่วนลดสำหรับสมาชิก คลับ 21 ส่วนลดของคุณจะไม่แสดงบนราคาของสินค้าที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ แต่จะแสดงในตระกร้าสินค้าของคุณ หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีสมาชิกแล้ว
10.2. ราคาและข้อเสนอทั้งหมดยังคงใช้ได้ตามที่ระบุไว้ในโฆษณา ราคาของสินค้าในสกุลเงินที่แสดงบนเว็บไซต์ขณะที่ทำการสั่งซื้อนั้นได้รับความเหมาะสม ยกเว้นในบางกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดด้านสิทธิบัตร
10.3. หากบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณไม่ได้ระบุสกุลเงินในการทำธุรกรรมตามเว็บไซต์ ระบบจะคำนวณราคาของสินค้าตามอัตราแลกเปลี่ยนจริงในวันที่ธนาคารผู้ออกบัตรประมวลผลธุรกรรม.
10.4. รหัสโปรโมชั่นไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นและแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ รวมถึงไม่สามารถใช้ร่วมกับรหัสโปรโมชั่นอื่น ส่วนลดสำหรับสมาชิก คลับ 21 หรือข้อเสนออื่น ๆ ได้ เว้นแต่จะมีข้อกำหนดไว้อย่างชัดเจน และรหัสโปรโมชั่นนั้นต้องแลกภายในวันที่ระบุไว้ (ถ้ามี)
การชำระเงิน
11.1. คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตร Visa, MasterCard, JCB หรือ UnionPay ได้จากทุกธนาคารและช่องทางอื่น ๆ ที่มีการระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ การชำระเงินจะถูกดำเนินการจากบัญชีของคุณหลังจากเสร็จสิ้นการประมวลผลคำสั่งซื้อจาก Club 21 ขณะเดียวกันคุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนรวมถึงใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณด้วย โดยคุณรับประกันและยืนยันว่าคุณเป็น (หรือได้รับอนุญาตจาก) บุคคลที่ออกบัตรเครดิต/บัตรเดบิตและมีชื่อปรากฏบนบัตรเครดิต ซึ่งผู้ถือบัตรเครดิต/บัตรเดบิตทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องและการอนุมัติจากธนาคารผู้ออกบัตร
11.2. หากกรณีที่ธนาคารผู้ออกบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณปฏิเสธที่จะอนุมัติการชำระเงินให้กับ คลับ 21 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่ง รวมถึงการยกเลิกการจัดส่งสินค้า
11.3. คุณรับประกันและยืนยันว่าคุณเป็นบุคคลที่ถือครองบัตรเครดิต/บัตรเดบิตและมีชื่อปรากฏบนบัตรเครดิต ซึ่งผู้ถือบัตรเครดิต/บัตรเดบิตทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้องและการอนุมัติจากธนาคารผู้ออกบัตร หากธนาคารผู้ออกบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณปฏิเสธที่จะอนุมัติการชำระเงินให้กับ คลับ 21 เราจะไม่รับผิดชอบต่อการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ
12. สินค้าปัจจุบัน/ รายละเอียดของสินค้า
12.1. สินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ทั้งหมดผ่านการคัดสรรมาเป็นอย่างดีสำหรับการชอปปิ้งออนไลน์ หากสินค้าประเภทใดหมดก็อาจถูกลบออกจากเว็บไซต์และอาจไม่ได้ปรากฏที่หน้าเว็บไซต์อีก
12.2. ราคาที่โฆษณาบนเว็บไซต์เป็นราคาสำหรับการชอปปิ้งออนไลน์เท่านั้น ราคาของสินค้าบางประเภทจึงอาจต่างจากราคาที่จำหน่ายในร้านค้าคลับ 21 รวมถึงร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
12.3. คลับ 21 ได้ตรวจสอบข้อมูลสินค้าทั้งหมด ทั้งภาพประกอบ สี และรายละเอียดสินค้าให้มีความถูกต้องมากที่สุด อย่างไรก็ดี ภาพถ่ายและภาพสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นเพียงภาพที่ใช้ประกอบเท่านั้น ซึ่งสินค้าจริงที่ส่งมอบให้กับลูกค้าอาจมีลักษณะบางส่วนที่ต่างไปจากภาพที่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับสีใด ๆ ของสินค้า เราไม่อาจรับประกันได้ว่าสีที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกต้อง
12.4. คลับ 21 อาจกำหนดวงเงินสำหรับลูกค้าแต่ละราย และขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรืองดการขายสินค้าให้กับลูกค้ารายใดก็ตาม นอกจากนี้ คลับ 21 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการขายให้กับตัวแทนจำหน่าย
13. การประกันและการจัดส่งสินค้า
13.1. คลับ 21 รับประกันการซื้อสินค้าตั้งแต่ขั้นตอนการขนส่ง จนคุณได้รับสินค้าตามที่อยู่จัดส่งที่ระบุไว้ เราจำเป็นต้องได้รับลายเซ็นของคุณในสินค้าที่ส่งมอบ เพื่อยืนยันความปลอดภัยและความถูกต้องของสินค้า หากคุณระบุชื่อผู้รับสินค้าซึ่งเป็นผู้อื่นที่ไม่ใช่คุณเพื่อจุดประสงค์ในการจัดส่งอื่นใด เช่น ส่งเป็นของขวัญ นั่นหมายถึงคุณยอมรับว่าการลงนามโดยพวกเขา (หรือตามที่อยู่ในการจัดส่งนั้น) เป็นหลักฐานการจัดส่งและการดำเนินการตาม คลับ 21 เช่นเดียวกับการโอนเงิน หากคุณเลือกรูปแบบการจัดส่งเป็น "รับสินค้าที่ร้านค้า" คลับ 21 ยอมรับและจะจัดส่งสินค้าในนามของคุณ สำหรับการเลือกจัดส่งไปยังสถานที่ตั้งร้านค้าที่เลือก นั่นหมายถึงคุณยอมรับว่าลายเซ็นของผู้เกี่ยวข้องที่ร้านค้า ซึ่งระบุว่าเป็นคำสั่งซื้อที่ให้ "จัดส่งถึง" เป็นหลักฐานการจัดส่งของ คลับ 21 เพื่อยืนยันความปลอดภัยและความถูกต้องของสินค้าที่ส่งถึงคุณ
13.2. เราจำกัดการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น กรณีที่คุณต้องการจัดส่งไปยังที่อื่น เช่น ประเทศสิงคโปร์ โปรดเลือกแถบชื่อ สิงคโปร์ ในเว็บไซต์ หากคุณทำการเลือกประเทศปลายทางขณะซื้อสินค้า รายละเอียดคำสั่งซื้อทั้งหมดในกระเป๋าชอปปิ้งของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังประเทศปลายทางที่คุณเลือก โดยคุณจะต้องเลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้ออีกครั้งเพื่อจัดส่งไปยังประเทศใหม่ที่เลือก โปรดทราบว่าสินค้าบางรายการอาจไม่สามารถจัดส่งไปยังทุกประเทศได้ ดังนั้น สินค้าที่มีจำหน่ายสำหรับการชอปปิ้งออนไลน์อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่ประเทศปลายทางที่คุณเลือก
13.3. คลับ 21 กำหนดให้ DHL เป็นผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งแบบชำระเงินทั้งหมด ซึ่งมีระยะเวลาในการจัดส่งมาตรฐานคือ 3 - 7 วันทำการภายใต้เงื่อนไข โดยระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณเป็นเพียงแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น คลับ 21 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากกระบวนขนส่งใดๆ
13.4. คลับ 21 ให้บริการจัดส่งฟรีภายในประเทศไทย
14. นโยบายการส่งคืนและการเปลี่ยนสินค้า
“นโยบายการส่งคืนและการเปลี่ยนสินค้า” ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ
การส่งคืนและเปลี่ยนสินค้ามีข้อกำหนด ดังนี้:
14.1. คลับ 21 ไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้า หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าที่คุณซื้อเป็นสินค้าประเภทอื่น คุณต้องส่งคืนสินค้าเดิมของคุณตามกระบวนการด้านล่างและทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่อีกครั้ง
14.2. คลับ 21 ไม่รับคืนสินค้าจากการซื้อออนไลน์ที่ร้านค้า Club 21 เว้นแต่จะกำหนดไว้
14.3. หากต้องการคืนสินค้า คุณต้องส่งคำขอคืนสินค้าภายในสิบ (10) วันหลังจากได้รับสินค้า โดยติดต่อ Club 21 Services โทร. 02-021-2121 หรือ Line: @ Club21Services ตั้งแต่เวลา 10.00 น. - 19.00 น. ทุกวัน จากนั้นโปรดรอให้เจ้าหน้าที่ยืนยันคำขอคืนสินค้าของคุณก่อนส่งสินค้าคืน เมื่อได้รับการยืนยันกรุณาส่งสินค้าที่ต้องการคืนพร้อมใบเสร็จรับเงินและแบบฟอร์มขอคืนสินค้าทาง EMS เท่านั้น ไปยัง:
ESHOP (โปรดระบุชื่อแบรนด์ที่คุณต้องการคืนสินค้า)
1265 Eazy Space Building ชั้น 2 หมู่ 1
ถนนเทพารักษ์ ตำบลเทพารักษ์ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ ประเทศไทย 10270
14.4. สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมซึ่งยังไม่ได้ใช้งาน และยังคงมีป้ายรายละเอียดสินค้าทั้งหมด สำหรับสินค้าบางประเภทที่มีสายรัดหรือบรรจุภัณฑ์รองรับ เช่น Authenticity cards ถุงผ้าสำหรับใส่กระเป๋า และป้ายหนัง จะต้องรวมอยู่ในการส่งคืนสินค้าเช่นกัน สำหรับสินค้าประเภทรองเท้าทั้งหมดควรลองสวมบนพื้นพรมก่อนสวมใส่ในบริเวณอื่น ๆ หากเป็นรองเท้าที่มีรอยหรือตำหนิใด ๆ จะไม่สามารถคืนสินค้าได้ กรณีการส่งคืนสินค้าที่เสียหายหรือไม่มีใบเสร็จรับเงินรวมถึงแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่กรอกไว้อาจไม่ได้รับการยอมรับ และอาจถูกส่งคืนให้กับลูกค้าโดยถือเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้า (ซึ่งอาจรวมถึงค่าขนส่ง)
14.5. กรุณาติดต่อ Club 21 Services โทร. 02-021-2121 หรือ Line: @ Club21Services หากสินค้าของคุณได้รับการจัดส่งโดยไม่มีป้ายแท็กดีไซน์เนอร์
14.6. Club 21 จะไม่รับผิดชอบค่าขนส่งในการจัดส่งสินค้าคืน
15. สมาชิกโคโมคลับ
15.1. หากลูกค้าเป็นสมาชิกโคโมคลับ ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมจากการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ โดยจะได้รับคะแนนตามระดับสมาชิกปัจจุบัน ในการสมัครสมาชิกใหม่ครั้งแรกจะเริ่มต้นที่ C1 และรับ 1 คะแนนทุก ๆ การสั่งซื้อจำนวน 25 บาท (สินค้าที่ลดราคาตั้งแต่ 60% ขึ้นไป จะไม่ได้รับคะแนนสะสมโคโมคลับ) เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขอัตราการรับคะแนนและการประกาศอัตราการรับคะแนนใหม่ ลูกค้าจะต้องสร้างบัญชีสมาชิกเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมบัตรสมาชิก
15.2. ลูกค้าจะได้รับคะแนนตามมูลค่าสินค้าที่ คลับ 21 ได้รับจากคำสั่งซื้อจริง (ราคาของสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ซึ่งหักส่วนลดสำหรับสมาชิก โปรโมชั่นอื่น ๆ หรือราคาที่หักจำนวนเงินสำหรับสินค้าส่งคืนแล้ว) คะแนนที่ได้รับจะถูกอัปเดตที่บัญชีสมาชิกของลูกค้าภายใน 1 วันหลังจากส่งคำสั่งซื้อ หากสินค้าถูกส่งคืนหลังจากวันที่นั้น ๆ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือสิทธิตามกฎหมาย คะแนนของคุณจะถูกหักออกจากบัญชีตามจำนวนเงินที่คืนตามข้อกำหนดข้างต้น
15.3. การซื้อบัตรกำนัลเงินสด Club 21 (Club 21 Instant Gift Voucher) จะไม่ได้รับคะแนนสะสม 2 เท่าในเดือนเกิด (Birthday Double Points x2) รวมถึงโปรโมชั่นคะแนนสะสมพิเศษอื่นๆ ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
15.4. การซื้อสินค้าที่ร้านค้า Outlet by Club 21 และ Club 21 Collectibles จะไม่ได้รับคะแนนสะสมสมาชิกโคโมคลับทุกกรณี
15.5. สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมของโปรแกรมสมาชิกโคโมคลับ โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อมูลสำหรับสมาชิก
16. ข้อยกเว้น/ ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน
ข้อยกเว้น/ ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน” นี้ไม่ส่งผลต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ
16.1. ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คลับ 21 ขอปฏิเสธและไม่รวมข้อกำหนดเงื่อนไขและการรับประกันอื่น ๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย หรือโดยเกิดขึ้นจากข้อตกลงการซื้อขาย การใช้งานหรือการปฏิบัติทางการค้าก่อนหน้า แม้ว่า คลับ 21 จะตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใด ๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์ แต่ก็ไม่อาจรับประกันเกี่ยวกับความถูกต้องทั้งหมด เว็บไซต์นี้ให้บริการบนพื้นฐาน "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีจริง" โดยไม่มีการทำการรับรองขึ้นมา และเราไม่รับประกันใด ๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้หรือธุรกรรมใด ๆ ที่อาจดำเนินการบนหรือผ่านทางเว็บไซต์นี้ ซึ่งรวมถึงการรับประกันในการไม่ละเมิดสิทธิ ความปลอดภัย ความถูกต้อง เงื่อนไขที่สมบูรณ์ หรือการรับประกันใด ๆ ที่เกิดจากข้อตกลงการซื้อขาย การใช้งาน หรือทางการค้า
16.2. นอกจากนี้ลูกค้าได้รับทราบและยอมรับตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต: -
ก. ความรับผิดชอบใด ๆ ของ คลับ 21 สำหรับการสูญเสีย ความเสียหายหรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นทั้งทางตรงหรือทางอ้อม จากความบกพร่องหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของสินค้าหรือการละเมิดข้อผูกพันของ คลับ 21 ในกรณีใด ๆ ก็ตาม จะต้องไม่เกินจำนวนเงินของราคาของสินค้าที่ได้รับผลกระทบ
ข. ในกรณีที่กฎหมายใดบังคับใช้การรับประกันหรือกล่าวเป็นนัยถึงข้อกำหนดใด ๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ ความรับผิดชอบของ คลับ 21 สำหรับการละเมิดจะถูกจำกัด (ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต) ไว้ที่ (ตัวเลือกของ คลับ 21):
ในกรณีของสินค้า ได้แก่ การคืนเงินสำหรับราคาของสินค้า การจัดหาสินค้าใหม่หรือการซ่อมแซมสินค้า และ
ในกรณีของบริการ ได้แก่ การจัดหาบริการใหม่ หรือการคืนเงินสำหรับค่าบริการ และ
ค. ยกเว้นการเสียชีวิตและการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาทของเราเราจะไม่รับผิดชอบในการละเมิดสัญญา (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) ก่อนทำสัญญาหรือการรับรองอื่น ๆ (นอกเหนือจากการบิดเบือนความจริงที่ฉ้อโกง) หรือความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นใด ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมในสัญญา สำหรับความสูญเสียทางเศรษฐกิจใด ๆ (รวมถึงการสูญเสียรายได้ ผลกำไร สัญญาธุรกิจ หรือเงินออมที่คาดว่าจะได้รับ) การสูญเสียชื่อเสียง หรือการสูญเสียพิเศษหรือผลสืบเนื่องใด ๆ ในกรณีที่ความสูญเสียดังกล่าวเกิดขึ้นโดยฝ่ายนั้น อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานหรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์หรือบริการชอปปิ้งออนไลน์นี้ หรือการใช้สินค้าใด ๆ ที่ซื้อบนเว็บไซต์
17. เหตุสุดวิสัย
17.1. คลับ 21 จะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าผู้ซึ่งละเมิดสัญญาข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือที่เกี่ยวข้องกับสินค้าเมื่อเกิดจากสาเหตุอันได้แก่:
ก. อัคคีภัย อุบัติเหตุ กฎหมาย คำสั่ง ประกาศข้อบังคับ ข้อเรียกร้องหรือข้อกำหนดของรัฐบาลไทยหรือหน่วยงานของรัฐ การนัดหยุดงาน ข้อพิพาทแรงงาน การขาดแคลนแรงงาน การขาดแคลนหรือไม่พร้อมใช้งานของสินค้าหรือวัสดุ ความล่าช้าในการขนส่งหรือสาเหตุอื่นใดก็ตาม (ไม่ว่าจะคล้ายกับที่กล่าวมาข้างต้นหรือไม่ก็ตาม) ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ คลับ 21
ข. ปรากฏการณ์ธรรมชาติต่าง ๆ (ซึ่งมนุษย์ไม่สามารถควบคุมหรือคาดการณ์ได้ เช่น พายุทอร์นาโด เฮอริเคน พายุไต้ฝุ่น น้ำท่วมและแผ่นดินไหว) หรือ
ค. สงครามหรือหรือการก่อการร้าย รวมถึงการหยุดชะงักของหน่วยงานต่าง ๆ การขนส่ง และบริการทางการสื่อสาร ซึ่งในกรณีนี้ คลับ 21 จะได้รับการยกเว้นการดำเนินการเพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าว
18. ข้อกำหนดอื่น ๆ
18.1. จะไม่มีความล้มเหลว ความล่าช้า หรือการผ่อนปรนสำหรับ คลับ 21 ในการใช้อำนาจหรือสิทธิใด ๆ ที่มอบให้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ เพื่อดำเนินการในการสละอำนาจหรือสิทธิดังกล่าว และจะไม่มีการใช้อำนาจหรือสิทธิดังกล่าวเพื่อกีดกันการใช้สิทธิอื่นใดในอนาคตภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
18.2. หากบทบัญญัติใด ๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถูกตีความโดยหน่วยงานของรัฐหรือศาลที่มีอำนาจหน้าที่ เพื่อทำให้ผิดหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือข้อบังคับในปัจจุบันหรือในอนาคตที่มีผลบังคับใช้ในช่วงระยะเวลาของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อกำหนดดังกล่าวจะต้องสามารถแยกออกได้อย่างสมบูรณ์ และข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะถูกตีความว่า ข้อกำหนดที่ผิดกฎหมายหรือไม่ถูกต้องดังกล่าวไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และข้อกำหนดที่เหลืออยู่ของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์และจะไม่ได้รับผลกระทบจากข้อกำหนดที่ผิดกฎหมายหรือไม่ถูกต้อง หรือโดยการตัดขาดจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
18.3. ยกเว้น บริษัทในเครือทั้งหมดของ คลับ 21 ไม่มีบุคคลอื่นใดที่จะมีสิทธิแม้อยู่ภายใต้สัญญา (สิทธิของบุคคลภายนอก) พระราชบัญญัติหรือกฎหมายอื่นใดในการบังคับใช้หรือได้รับประโยชน์ใด ๆ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ไม่ว่าจะมีสิ่งใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ก็ตาม การยินยอมของบุคคลที่สามไม่มีความจำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ (รวมถึงการปล่อยหรือการประนีประนอมความรับผิดชอบใด ๆ) ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
18.4. ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ คลับ 21 ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์นี้ และมีผลแทนที่ข้อตกลง การเจรจา การรับรองการรับประกัน ความเข้าใจ การโต้ตอบและการสื่อสารอื่น ๆ ทั้งหมดก่อนหน้า (ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวาจา ทั้งทางตรงหรือโดยนัย) หรือการเตรียมการระหว่าง คลับ 21 และบริษัทฯในเครือในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงไม่มีการทำสัญญา การชักจูง การเป็นตัวแทน หรือข้อตกลงใด ๆ นอกเหนือจากที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ที่ทำโดย คลับ 21 หรือบริษัทฯในเครือ
18.5. หากข้อกำหนดในการให้บริการเหล่านี้ถูกกำหนดโดยศาลว่าเป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงข้อกำหนดที่เหลือทั้งหมดจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ประหนึ่งข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้นั้นไม่เคยถูกรวมไว้
19. กฎหมายที่ใช้บังคับ
19.1. การใช้งานเว็บไซต์ของคุณจะอยู่ภายใต้การควบคุมและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย ศาลไทยมีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการระงับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ และการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ (รวมถึงข้อพิพาทเกี่ยวกับความถูกต้อง หรือการยุติข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อพิพาท") คุณยอมรับว่าศาลไทยเป็นศาลที่ทำหน้าที่เหมาะสมที่สุดในการระงับข้อพิพาท และคุณตกลงที่จะไม่โต้แย้งใด ๆ อย่างไรก็ดี ข้อตกลงนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายบังคับใด ๆ ของลูกค้าตามอำนาจศาล
2024 Club 21 (Thailand) Co. , Ltd. สงวนลิขสิทธิ์
